Загальні умови

Редакція від 27 жовтня 2026 року.

Ці умови діють для всього, що ви купуєте, запитуєте або про що домовляєтеся через nailsmini.nl: онлайн-курсу, консультації, курсів у студії, процедур у салоні та запису моделлю на навчальний день. Прочитайте насамперед розділ, що стосується вашого вибору; розділи 1–3 діють завжди.

1. Хто ми

nailsmini.nl — це школа й салон Анни в Тілбурзі.

Торгове найменування: nailsmini, номер KvK 86755633
ПДВ (btw): діє режим для малого бізнесу (KOR); ПДВ ми не нараховуємо
Адреса: Torenvalk 11, 5052 WD Goirle
E-mail: hello@nailsmini.nl

У цих умовах ми або Анна — це nailsmini.nl. Ви — клієнтка, учениця або модель.

2. Ціни та оплата

Усі ціни вказано в євро — це ціни, зазначені на сайті в момент замовлення або заявки. ПДВ до них не додається: nailsmini працює за режимом для малого бізнесу (KOR).
Купити онлайн зараз можна лише онлайн-курс і (щойно вона з’явиться в продажу) консультацію. Ви платите заздалегідь через Mollie (iDEAL, Bancontact або картка). Договір укладено, щойно оплата пройшла.
Курси в студії та процедури в салоні онлайн не продаються. Ви надсилаєте заявку; договір виникає лише тоді, коли Анна письмово (повідомленням або e-mail) підтверджує її із зазначенням дати, ціни та способу оплати.
Ціна, яку форма запису показує для процедури в салоні, розрахована за прайсом. Якщо вартість доповнення залежить від кількості нігтів, враховується те, що фактично зроблено.

3. Право на відмову (період для роздумів) — загальне

Якщо ви як споживач купуєте щось дистанційно (онлайн, повідомленням або e-mail), за законом у вас є 14 днів на відмову: протягом цього строку ви можете розірвати договір без пояснення причин. Як це працює для кожного продукту, описано в розділах нижче.

Як відмовитися: протягом цього строку напишіть на hello@nailsmini.nl і чітко вкажіть, що розриваєте договір. Можна скористатися типовою формою внизу цієї сторінки, але це не обов’язково. Ми повернемо кошти протягом 14 днів тим самим способом, яким ви платили.

4. Онлайн-курс

Онлайн-курс для самостійного навчання має два тарифи:

Самостійний тариф — відео й навчальні матеріали курсу, у власному темпі.
Тариф із супроводом — ті самі навчальні матеріали, а також особистий супровід Анни. Що саме до нього входить, зазначено біля тарифу на сторінці курсу.

Доставка. Після оплати ви отримуєте на e-mail персональне посилання-запрошення до закритого Telegram-каналу курсу. Потрібен (безкоштовний) акаунт Telegram. Посилання призначене лише для вас; не передавайте його іншим.

Доступ. Доступ до курсу діє 3 роки від моменту оплати.

Право на відмову. Курс — це цифровий вміст, який ви отримуєте одразу після оплати. Під час замовлення ви прямо просите про це й підтверджуєте, що тим самим втрачаєте право на відмову. Тому право на відмову припиняється, щойно ви отримали посилання-запрошення. Якщо доставка не вдалася (ви не отримали робочого посилання), напишіть нам: ми надішлемо нове посилання або повернемо кошти.

5. Консультація (онлайн)

Індивідуальна консультація — це онлайн-розмова на 30–45 хвилин про вашу роботу або професійне питання.

Після оплати Анна зв’яжеться з вами, щоб разом обрати час. Заздалегідь надішліть запитання та фото або відео своїх робіт, щоб розмова була якомога предметнішою.
Перенести консультацію можна безкоштовно не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу.
Якщо ви не з’явилися в призначений час і не попередили, консультація вважається проведеною.

Право на відмову. Консультація — це послуга. Під час замовлення ви прямо просите провести консультацію до закінчення строку на відмову. Якщо ви відмовитеся до консультації, ми повернемо всю суму. Якщо ви відмовитеся після її початку, але до завершення, ви оплачуєте пропорційну частину. Якщо консультацію проведено повністю, право на відмову припиняється — навіть якщо це сталося протягом 14 днів.

6. Курси в студії

Ідеться про START IN MANICURE, PRO NAILS і практикум «Сама собі майстриня». Ці курси не продаються онлайн: ви надсилаєте заявку й домовляєтеся про дату з Анною.

Право на відмову. Якщо договір укладено дистанційно (повідомленням або e-mail), у вас є 14 днів на відмову з моменту підтвердження. Якщо курс на ваше прохання починається протягом цих 14 днів і ви відмовляєтеся після його початку, ви оплачуєте вже проведену частину.

Скасування після закінчення строку на відмову:

більш ніж за 14 днів до першого навчального дня — повне повернення коштів;
за 7–14 днів — повернення 50% або безкоштовне перенесення на іншу дату (на ваш вибір);
менш ніж за 7 днів — без повернення коштів, але можна один раз перенести, якщо є місце.

Скасування з боку Анни (наприклад, через хворобу): ви обираєте нову дату або отримуєте повне повернення коштів.

Матеріали. Під час курсу ви працюєте з матеріалами студії. Що входить у курс (наприклад, навчальний посібник у PDF), зазначено на сторінці курсу.

Сертифікат. Після завершення START IN MANICURE або PRO NAILS ви отримуєте сертифікат про участь. Професія майстрині манікюру в Нідерландах законом не регулюється: сертифікат — це не диплом і не ліцензія, а підтвердження пройденого навчання.

7. Процедури в салоні

Заявка — це ще не запис. Через форму ви запитуєте процедуру, дату й час. Запис стає остаточним лише тоді, коли Анна підтвердить його повідомленням; якщо час не підходить, вона запропонує інший.

Скасувати або перенести запис потрібно якомога раніше, повідомленням, і не пізніше ніж за 24 години. Це безкоштовно.

Запізнюєтеся? Якщо ви запізнюєтеся більш ніж на 15 хвилин, процедура може бути коротшою або запис доведеться перенести, щоб наступній клієнтці не довелося чекати.

Неявка. Якщо ви не прийшли й не попередили, ми нічого не стягуємо, бо ви нічого не платили заздалегідь. Якщо це повторюється, Анна може відмовити в наступному записі.

Здоров’я. До процедури повідомте, якщо у вас алергія, захворювання шкіри чи нігтів або щось інше, що Анні потрібно врахувати. Якщо процедура в такому разі небезпечна, Анна може відмовитися від неї або змінити її.

Щось не так? Повідомте якомога швидше й надішліть фото. Анна разом з вами знайде рішення, наприклад безкоштовну корекцію.

8. Модель на навчальному дні

Запис безкоштовний і ні до чого не зобов’язує ні вас, ні нас. Заявка ще не гарантує місця; Анна запросить вас, щойно буде призначено навчальний день і ваші нігті підійдуть під те, що того дня відпрацьовується.
На навчальному дні процедуру виконує учениця під наглядом Анни. Розраховуйте на 3–4 години. Результат може відрізнятися від роботи самої Анни; Анна стежить за роботою та виправляє, де потрібно.
Якщо ви не можете прийти, повідомте якомога швидше, щоб ваше місце могла зайняти інша модель.
Прочитайте також пункт Здоров’я в розділі 7 — він діє і тут.
Вам менше 16 років? Тоді записуйтеся лише за згодою одного з батьків або опікуна.
Що відбувається з вашими даними та фото, описано в політиці конфіденційності.

9. Авторські права

Усі відео, тексти, фото та навчальні матеріали (онлайн і в студії) належать Анні. Ви можете використовувати їх для власного навчання. Копіювати, пересилати, поширювати або використовувати їх у комерційних цілях без письмового дозволу заборонено.

10. Відповідальність

Навчальні матеріали та курси призначені для того, щоб навчити вас працювати. Чого ви досягнете потім, залежить від вашої практики; ми не гарантуємо результату чи доходу.
Анна не несе відповідальності за шкоду від роботи, яку ви потім виконуєте самі, — тим паче якщо ви не дотримуєтеся правил гігієни, дезінфекції та безпеки.
Якщо Анна все ж несе відповідальність, ця відповідальність обмежується сумою, яку ви заплатили за продукт або процедуру. Це не діє в разі умислу або грубої недбалості.

11. Скарги

Якщо у вас є скарга, напишіть на hello@nailsmini.nl, опишіть ситуацію та, якщо можливо, додайте фото. Ми відповімо якомога швидше — щонайпізніше протягом 14 днів.

12. Застосовне право

До цих умов і всіх договорів із nailsmini.nl застосовується право Нідерландів. Якщо ми не домовимося самі, спір вирішує компетентний суд у Нідерландах. Як споживач ви в будь-якому разі зберігаєте захист, який вам надає закон країни вашого проживання.

Типова форма відмови від договору

Заповнюйте її, лише якщо хочете відмовитися від договору, і надішліть на hello@nailsmini.nl.

Кому: nailsmini, Torenvalk 11, 5052 WD Goirle, hello@nailsmini.nl
Цим повідомляю, що відмовляюся від нашого договору щодо такої послуги або цифрового вмісту: …
Дата замовлення / підтвердження: …
Ім’я: …
Адреса: …
Дата: …

Юридично обов’язковою є нідерландська редакція.